Türkiye'nin Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri Bahçeşehir Üniversitesi'nde Yetişiyor

[10-02-2012]

Bahçeşehir Üniversitesi, Beşiktaş Belediyesi ve İŞKUR ortaklığı ile başlatılacak olan program ile çağrı merkezi sektörünün ihtiyaç duyduğu müşteri temsilcileri iş garantili eğitimden geçirilecek.

Teknolojinin her geçen saniye daha fazla yön verdiği iş hayatında klasik müşteri hizmetleri süreçleri, yerini müşterinin istediği anda ulaşıp hizmet alabildiği çağrı merkezlerine bıraktı. Çağrı merkezi sektörü, Türkiye'nin en genç ve en hızlı büyüyen sektörleri arasında yer alıyor.
Günümüzde çağrı merkezinde görev almak 'geçici' bir iş olarak değil, pek çok sektörden farklı, gençlerin kariyer basamaklarını hızla tırmanarak yönetici konumuna gelebilecekleri bir iş alanı olarak dikkat çekiyor. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak işe başlayan bir çalışan, yaklaşık olarak bir buçuk yıl içinde takım lideri pozisyonuna gelebiliyor.

Ücretsiz verilen bu eğitimin sonunda, başarılı olan her üç kursiyerden birine bahçeşehir üniversitesi tarafından istihdam imkanı sağlanacak.
Kursiyerlere müşteri ilişkileri, iletişim, ikna, diksiyon, etkili konuşma, pazarlama -satış, stresle başa çıkma gibi profesyonel hayatta da yararlı olacak pek çok konuda eğitim verilecek. 14 Şubat – 27 Nisan 2012 tarihlerinde gerçekleşecek toplam 320 saatlik kursa katılacak olanlara İŞKUR tarafından kursa devam ettikleri her gün için 15 TL de ücret verilecek.

İş yerinde uygulama (staj) imkânı sağlanacak olan kursun bitiminde de başarılı olan her üç kursiyerden birineBahçeşehir Üniversitesi tarafından istihdam sağlanacak.

Arkadaşına Gönder