logo

22 Kasım 2007

Cam için 4 ay hukuk mücadelesi verdi

Balıkesir’in Edremit ilçesinde, aracının kaza sonucu kırılan arka camını yetkili servise götürerek değiştiren Mustafa Barkoç, orijinal diye takılan camın yan sanayi ürünü olduğunu öğrenince, tüketici hakem heyetine başvurarak, 4 ay süren hukuk mücadelesiyle camı orijinaliyle değiştirtti.
Barkoç, artık tüketicinin yolunacak kaz olarak görülmemesi gerektiğini belirterek, servis hakkında da 10 bin YTL’lik tazminat davası açmayı düşündüğünü, güveni kalmadığı için de aracını da satılığa çıkarttığını söyledi.
10 N 7667 plakalı bir yıllık “Ford” marka ve kaskolu aracını geri manevra yaparken elektrik direğine çarpan Mustafa Barkoç, kırılan arka sağ bagaj kapağı camını yaptırmak üzere ilçedeki “Akoto Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.” adlı yetkili servisine götürdü. Kazayı jandarma ekiplerince tutanak ettiren Barkoç, yetkili servisteki onarımın ardından camın yan sanayi ürünü olduğunu fark etti. Durumu servis yetkililerine söyleyerek ters cevaplar aldığını ileri süren Barkoç, “Ben değişen camın üzerinde ‘Olimpia’
yazdığını görünce ürünün yan sanayi üretimi olduğunu anladım. Yetkililere neden orijinal cam takılmadığını sordum ve kimse bana tatmin edici bir cevap vermedi. Servisten ayrıldım ve durumu Edremit Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne aktardım. Yapılan tespit ve incelemeler neticesinde bilir kişi tarafından hazırlanan raporda, yeni takılan camın gerçekten yan sanayi üretimi bir ürün olduğu tespit edildi. Hakem heyeti başkanlığı Akoto firmasından savunma istedi ve gelen cevapta da, olayın benim bilgim
dahilinde gerçekleştiği ima edildi. Ben aracımı en güvenilir yer olan yetkili servise götürdüm ve yan ürün ile karşılaştım. Bu durum beni çok üzdü ve bu markadan bir anda soğudum. Benim gözümde güvenilirliğini yitiren bir markanın ürünü olan aracı kullanmak istemiyorum. Bu yüzden de, aslında çok memnun olduğum bu aracımı satılığa çıkarttım. Bu günlerde ise, bu olayla ilgili olarak yaklaşık 10 bin YTL tutarında bir tazminat davası açmayı düşünüyorum. Bu arada, takılan bu yan sanayi ürünün dışarıdaki satış
fiyatını da öğrendim. Aynı cam 90-100 YTL civarında satılıyormuş, fakat benden cam parası olarak 154 YTL aldılar ve 150 YTL de araç bakım ücreti ödedim” dedi.
Karara istinaden yetkili servise giden Barkoç, dün yan sanayi camı orijinali ile değiştirtti.

(İHA)

Share